「パソコンに詳しい人」がすべて修理の達人とは限らない・・・

パソコンと一言で言っても（語れませんが・・・）
パソコンの機械に関する「ハード」
パソコン上で動く「ソフト」（ワードやエクセルなど星の数ほどあります）
インターネット接続やプリンタの共有などに使う　「ネットワーク」
さらにパソコンを作る仕事、売る仕事、直す仕事など考えればキリがありまぜん。

僕は過去、パソコン教室でたくさんの生徒さんにパソコンの「操作」を教えていました。
プラスパソコンの「修理」もやっていました。
そこで得たもの、それはパソコンにあまり詳しくない人が言う「パソコンに詳しい人」、「パソコン関係の仕事をしている人」、パソコンができる「息子・娘・いとこ・友達」の大半は「別段それほど詳しくない、というか逆に症状を悪化させたり、間違った知識を植えつけている」ということです。

こうしてえらそうに言っている僕もパソコンについて全ては理解していませんし、知らないソフトが山ほどあります。毎日使っていても全てのソフトを使いこなすのは無理でしょう。
ここだけの話、昔お願いしていた自称パソコン修理屋さんは「ネットワーク」のことについては詳しく、僕も勉強させてもらうほどでしたが、こと「ネットワーク」以外になると修理はおろか、故障の診断さえもおぼつかず簡単なエラーだったにもかかわらずパソコンの買い替えをすすめてしまうような方で、辞めていただいたことがあります。（こういう事例は大手の家電量販店などにもいえますね）
他にもよくあることですが、ホームページやチラシを製作するデザイナーさんなどは「ワード」や「エクセル」をまったく使ったことがない方もたくさんいましたし、「作る」ことはできても「教える」ことはまったくできない方、「教える」ことが下手な方もまた、たくさんいるのです。
やはり「餅は餅屋」ではありませんが、パソコンの故障はパソコン修理のお店に頼むのが一番いいわけです。
実際、「知り合い」の「詳しい方」にいろいろいじってもらったができなかった。（結果、余計に作業をすることになり作業代金が上がってしまった）
「買うときに詳しい人にパソコンを作ってもらったが（自作ＰＣ）、その人が遠いため見てもらうことができなかった」
などはじめから修理店に依頼すれば「簡単に安く」解決するようなことがありました。
パソコンは誰でも気軽にできるものですし、いじろうと思えば誰でも「修理」することができます。しかし、誰もが「修理屋さん」を開くために日夜修理して経験をつんでいるわけではありませんし、何百台のパソコンと向き合っているわけでもありません。数台のパソコンを触ってきているくらいでは満足な診断・修理はできません。

もちろん説明書にのっているような「リカバリー・初期化」などはご自分でやっていただいても大丈夫な作業ですが、修理の中には初期化しないでも治るような場合が多々あります。ぜひ、消したくないデータがある場合などはパソコンを持ち込んで診断させてください。
もし、満足のいかない診断結果であれば他の修理店に持っていけばいいんです。料金は無料です。
知り合いの方には「タダ」では頼めないでしょう。。